Directrice du programme Lean Management - Digital &Innovation
Groupe RATP
Je suis dans l’accompagnement de la transformation digitale depuis près de 20 ans.
J’ai eu l’occasion au fil de ma carrière de travailler en grands groupes (Bouygues Télécom, RATP,) aussi bien sur – l’expérience client – en point de vente et en digital, – le déploiement d’outils numérique, – les stratégies de communication (surtout interne mais aussi un peu en externe), – l’analyse et l’amélioration de processus pour gagner en efficacité.