Isabelle Novara

Professionnelle du marketing et du digital, Isabelle Novara a toujours eu à cœur de mettre le client au centre de son parcours.

Actuellement directrice eCommerce et expérience client du groupe Manutan, elle travaille en distribution B2B multicanale depuis 13 ans, après plusieurs expériences en B2C.

Isabelle a mené plusieurs projets de transformation, qui allient omnicanalité, transversalité et collaboration inter-équipes, pour intégrer le client au cœur de la croissance et de la technologie.

Elle travaille aujourd’hui à apporter aux clients, dans leur expérience avec les sociétés du groupe Manutan, le meilleur du digital et de la relation humaine.

Elle dirige pour cela un projet de refonte omnicanale de l’expérience client, en méthode agile.