Aurélie Bastien

Aurélie Bastien

Chapter Lead UX Strategy - Service Design

Renault Digital

J’aime à dire que je suis une pure UX Designer digital car je n’ai travaillé que dans le digital, avec mon diplôme d’ergonome &  mon DEA de conception produit et innovation en poche.

Je suis de cette génération où il n’y avait pas axure, ni scketch, ni figma.

Nous montions nos &crans sur PPT et rendions les maquettes semi fonctionnelle avec dreamweaver pour les tester J

Et cela fait maintenant bientôt 5 ans que je travaille chez Renault digital en tant manager  de UX designer et 3 ans à leader un  nouveaux chapter UX strat  – designer de service dans le COE UX de RD.

Si je devais me décrire:

Je serais une éclaireuse : je mets une énergie folle à identifier avec les équipes la proposition de valeur d’usage des produits / services

Et humblement une bâtisseuse  : dans le Coe UX j’ai eu l’opportunité de construire une équipe au service métiers , pour les accompagner, le plus en amont possible :

Notre mission :

  • Écouter / observer les  clients / utilisateurs / collaborateurs
  • Pour comprendre leurs expériences vécues end to end
  • dans un écosystème complexe  (organisation, process, outils)

Pour aider les métier à

  • À imaginer ou améliorer leur services
  • Simplifier  leurs process
  • S’aligner et prioriser leur vision produit / service avec la valeur d’usage

Pour les users, créer ou améliorer des expériences end to end pour qu’elle soit plus engageante, plus transparente et cohérente